С 10:00 до 19:00. Без выходных.
+7(495) 777-22-53
8 (800) 775-43-84

Возврат

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения в соответствие со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Магазин BoomMarket.ru действует на основе закона о "Дистанционном способе продажи товаров" так как является интернет магазином.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для телефонов и планшетов обязательно наличие всех заводских пленок и этикеток, все переходники и кабели должны быть в заводском виде.

Технически сложные товары подлежат возврату и обмену только при наличии существенного недостатка. Обмен на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки и комплектации не производится, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 о Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества.

Товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара. Проверка качества осуществляется в срок до 21 дня.

Смартфоны и планшеты относятся к технически сложным товарам и поэтому возврат возможен только в течении 7 дней при условии что устройство должно находиться в заводской упаковке, пленках и комплектации и не иметь следов эксплуатации. 

Гарантия

Если у товара есть гарантия от производителя, то он подлежит ремонту в авторизованных сервисных центрах. Адрес и контакты сервисных центров указаны в гарантийных талонах и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у оператора или на сайте в карточке товара и указывается в гарантийном талоне.

Если у товара отсутствует гарантия от производителя, то мы предоставляем гарантию от нашего сервисного центра сроком 12 месяцев на смартфоны, планшеты и игровые приставки. На электронные браслеты/часы и экшн камеры гарантия от нашего магазина 1 месяц. На все электронные аксессуары как клавиатуры, мышки, фм трансмиттеры, контроллеры для игровых приставок и наушники дается гарантия 1 месяц от магазина.

По всем вопросам гарантии в течении гарантийного срока нужно обращаться напрямую в магазин, предварительно позвонить и зарегистрировать свое обращение по телефону: +7 (495) 777-22-53. Менеджер магазина примет устройство на диагностику без осмотра скрытых повреждений. При сдаче устройства по гарантии, обязательно продемонстрировать брак устройства, без видимого брака устройство приниматься не будет. Ремонт гарантийного устройства проходит до 45 дней. 

Магазин в праве отказать в гарантийном обслуживании по следующим причинам:

- Устройство имеет видимые механические повреждения

- Устройство имеет следы разбора, ремонта устройства.

- На устройстве уничтожены заводские серийные номера

- Неправильная эксплуатация устройства, попадание влаги в аппарат, неправильно подключение перефирийных устройств, разбитые порты.

- Устройство имеет не официальную прошивку или был рутован.

По любым вопросам связанным с гарантийным ремонтом можете обращаться по телефону: +7(495)777-22-53

Гарантийный отдел работает по будням с 10 до 19 часов.

Следите за нами в соцсетях:
Посетить группу
Преимущества:
Только оригинальная продукция
Гарантия от производителя
Возможность оплатить заказ любым удобным для Вас способом
Быстрая доставка по всей России
Широкий ассортимент
Гарантия безопасной покупки и сервиса до, во время и после покупки